Det finns ingen separat nedladdningsfil för iOS eller Android. Hela tjänsten körs i en mobilwebbläsare. Lobbyn, kassan och supportfönstret laddas alla från samma sida som du skulle öppna på en bärbar dator.
Det här enda designvalet påverkar allt som följer. De flesta mobilguider begränsar sig till skärmstorlekar, men en mobil enhet påverkar också hur en supportförfrågan bör formuleras.
| Operativsystem | Webbläsare | Min skärm | Status |
|---|---|---|---|
| iOS 14+ | Safari, Chrome | 4,7 tum | Fullt kompatibel |
| Android 8+ | Chrome, Firefox | 4,7 tum | Fullt kompatibel |
| Windows | Varje modern | — | Fullt kompatibel |
| macOS | Safari, Chrome | — | Fullt kompatibel |
En sparad genväg fungerar som ett installerat program. Genvägen öppnas utan webbläsarens adressfält, har ett eget fönster och laddas snabbare vid återkommande besök, men kräver ingen installation av programvara och tar inte upp något lagringsutrymme.
Öppna webbplatsen på Safari, tryck på delningsikonen längst ner på skärmen, välj sedan ”Lägg till på hemskärmen” och bekräfta namnet.
Öppna webbplatsen på Chrome, tryck på menyn med de tre punkterna och välj sedan ”Lägg till på startskärmen” eller ”Installera app” när alternativet visas.
Starta programmet via den nya ikonen. Logga in en gång, så fungerar sessionen precis som i webbläsarfliken.
| Funktion | Särskild app | Mobilwebbläsare |
|---|---|---|
| Hela spelbiblioteket | Ej tillgängligt | Ja |
| Push-meddelanden | Ej tillgängligt | Endast startskärmen |
| Lagringsutrymme krävs | — | Inget |
Chattfönstret ser likadant ut på mobilen, men omständigheterna runt omkring är inte desamma. En telefon tappar anslutningen, går i viloläge mitt i en konversation och stänger flikar när minnet tar slut, och var och en av dessa händelser kan leda till att du tappar tråden.
Den första regeln för mobil support är alltså att anteckna referensnumret innan du gör något annat. Ta en skärmdump så fort en handläggare ger dig ett, eftersom ett förlorat transkript är det svåraste att återskapa i efterhand.
Den andra regeln gäller längden. Att skriva på en mobiltelefon främjar korta, vaga meddelanden, och det är just sådana vaga meddelanden som hamnar på fel skrivbord. Ange vilken match det gäller, beloppet och tidpunkten, även om det tar längre tid att skriva.
Även verifieringsbilder kräver noggrannhet. Lägg dokumentet plant, se till att alla fyra hörnen ryms inom bildramen och undvik reflexer från blixten. En avvisad uppladdning hamnar längst bak i en kö som inte hanteras över natten.
Spelautomater överför relativt små datamängder eftersom grafiken laddas en gång och sedan återanvänds från cacheminnet. Bord med live-dealers bygger på video och förbrukar betydligt mer data, så det är bäst att undvika långa spelsessioner om man har ett mobilabonnemang.
Om anslutningen bryts under en snurr på en spelautomat hanteras detta av spelservern, och omgången avslutas när du kommer tillbaka. Vid ett livebord är det inte lika förlåtande, eftersom handen fortsätter utan dig.
Nej. Alla länkar som påstår sig vara officiella nedladdningar bör betraktas som osäkra. Använd istället webbläsaren och spara en genväg på startskärmen.
Ja. Genvägen laddar den aktiva webbplatsen varje gång, så att nya spel och ändringar i kassan visas utan att du behöver göra något.
Ja. Fotografera varje dokument med mobilkameran och ladda upp det via kontoområdet istället för att skicka det via e-post.
Ett inkommande samtal pausar webbläsaren och spelet fortsätter utan att du behöver göra något. Spelautomaterna pausas säkert, men live-rundorna gör det inte.
Ta en skärmdump av referensnumret så fort det visas. Utdraget finns endast i webbläsarsessionen och försvinner när fliken stängs.
Nej. Omsättningskrav, viktning och insatsgränser är kontoinställningar och fungerar på exakt samma sätt på alla enheter.
