Az iOS vagy az Android weboldalakra nem áll rendelkezésre natív letölthető alkalmazás. Az egész szolgáltatás egy mobil böngészőn belül fut. A lobby, a pénztár és az ügyfélszolgálati ablak egyaránt ugyanarról az oldalról töltődik be, amelyet laptopon is megnyitnál.
Ez az egyetlen tervezési döntés hatással van az összes alábbi elemre. A legtöbb mobil útmutató csak a képernyőméretekkel foglalkozik, pedig a készülék típusa is befolyásolja, hogyan kell megfogalmazni egy ügyfélszolgálati kérést.
| Operációs rendszer | Böngésző | Minimális képernyőméret | Állapot |
|---|---|---|---|
| iOS 14+ | Safari, Chrome | 4,7 hüvelyk | Teljes mértékben kompatibilis |
| Android 8+ | Chrome, Firefox | 4,7 hüvelyk | Teljes mértékben kompatibilis |
| Windows | Bármely modern | — | Teljes mértékben kompatibilis |
| macOS | Safari, Chrome | — | Teljes mértékben kompatibilis |
A mentett parancsikon úgy viselkedik, mint egy telepített alkalmazás. A parancsikon a böngésző címsorának megjelenése nélkül nyílik meg, saját ablakot tart fenn, és ismételt megnyitáskor gyorsabban töltődik be, ugyanakkor nem telepít semmilyen szoftvert, és nem foglal tárhelyet.
Nyisd meg az oldalt a „Safari” alkalmazásban, érintse meg a képernyő alján található megosztás ikont, majd válaszd a „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz” lehetőséget, és erősítsd meg a nevet.
Nyissa meg a webhelyet a Chrome oldalon, érintse meg a három pontból álló menüt, majd válassza a „Hozzáadás a kezdőképernyőhöz” vagy az „Alkalmazás telepítése” lehetőséget, amikor az felajánlódik.
Indítsd el az új ikonról. Ha egyszer bejelentkezel, a munkamenet pontosan úgy fog működni, mint a böngésző lapján.
| Funkció | Különálló alkalmazás | Mobil böngésző |
|---|---|---|
| Teljes játékkínálat | Nem elérhető | Igen |
| Push-értesítések | Nem elérhető | Csak a kezdőképernyőn |
| Szükséges tárolóhely | — | Nincs |
A csevegőablak mobil eszközön is ugyanúgy néz ki, de a körülmények már nem ugyanazok. A telefon megszakíthatja a kapcsolatot, beszélgetés közben „alvó módba” kerülhet, és memóriahiány esetén bezárhatja a lapokat – és ezek a helyzetek mindegyike a beszélgetésszál elvesztését jelentheti.
Tehát a mobil ügyfélszolgálat első szabálya, hogy mindenekelőtt jegyezzük fel a hivatkozási számot. Készítsünk róla képernyőképet, amint az ügyintéző megadja, mert az elveszett beszélgetési jegyzőkönyvet később a legnehezebb rekonstruálni.
A második szabály a hosszúságra vonatkozik. A mobiltelefonon való gépelés rövid, homályos üzenetek írására ösztönöz, és éppen az ilyen homályos üzenetek kerülnek rossz címzetthez. Nevezd meg a játék nevét, a mennyiséget és az időpontot, még akkor is, ha a begépelés több időt vesz igénybe.
Az igazoló fényképek készítésére is érdemes odafigyelni. Helyezze a dokumentumot sík felületre, ügyeljen arra, hogy mind a négy sarka a képkeretben maradjon, és kerülje a vaku tükröződését. Az elutasított feltöltés visszakerül a sor végére, és a feldolgozás nem történik meg egyik napról a másikra.
A nyerőgépek viszonylag kis mennyiségű adatot továbbítanak, mivel a grafika egyszer betöltődik, majd a rendszer a gyorsítótárban tárolt elemeket használja fel újra. Az élő krupiés asztalok videóalapúak, és sokkal több adatot fogyasztanak, ezért mobil adatcsomaggal érdemes elkerülni a hosszú játékmeneteket.
Ha a játék során megszakad a kapcsolat, azt a játékkiszolgáló kezeli, és a kör befejeződik, amint visszatérsz. Az élő asztaloknál ez kevésbé megbocsátó, mivel a leosztás nélküled folytatódik.
Nem. Bármely olyan hivatkozást, amely hivatalos letöltésnek állítja magát, biztonságtalannak kell tekinteni. Inkább a böngészőt használd, és inkább hozz létre egy parancsikont a kezdőképernyőn.
Igen. A gyorsbillentyű minden alkalommal betölti az élő weboldalt, így az új játékok és a pénztárban bekövetkezett változások anélkül jelennek meg, hogy bármit is tenned kellene.
Igen. Kérjük, minden dokumentumot fényképezzen le a telefon kamerájával, és töltse fel azokat a fiókfelületen keresztül, ne pedig e-mailben küldje el őket.
Egy bejövő hívás felfüggeszti a böngésző működését, és a játék a felhasználó beavatkozása nélkül folytatódik. A nyerőgépek biztonságosan szünetelnek, az élő játékok viszont nem.
Készítsen képernyőképet a hivatkozási számról, amint megjelenik. A kinyomtatott szöveg a böngésző munkamenetéhez tartozik, és a lap bezárásával eltűnik.
Nem. A fogadási feltételek, a súlyozás és a tétfelső határok fiókbeállítások, és minden eszközön ugyanúgy működnek.
