Välkomstpaketet uppgår till 5 600 kr och inkluderar 130 gratissnurr, fördelade över de fyra första insättningarna. På den här sidan redogörs för villkoren och beräkningarna bakom omsättningskravet. De flesta guider slutar där, så avsnitten nedan tar även upp vad som händer om något går fel med en bonus.
En bonus är bara så bra som den process som används för att lösa en tvist om den. Varje avsnitt nedan avslutas därför med en anmärkning om vem som kan agera.
| Bonustyp | Belopp | Omsättningskrav | Minsta insättning | Gratissnurr |
|---|---|---|---|---|
| Välkomstbonus | 5 600 kr | 40x | 200 kr | 130 |
| Paket med gratissnurr | 130 FS | 40x | 200 kr | 130 |
Paketet är uppdelat i olika steg istället för att betalas ut som ett engångsbelopp. Varje kvalificerande insättning frigör sin egen del av bonuspengarna och sin egen omgång gratissnurr, och varje del har samma multiplikator.
Multiplicera den tilldelade bonusen med multiplikatorn för att få fram det omsättningskrav som måste uppfyllas innan ett uttag är tillåtet. Välkomsterbjudandet har en multiplikator på 40x, vilket innebär att en bonus som tilldelas på den första nivån måste omsättas fyrtio gånger.
Kassören håller reda på det beloppet åt dig, och det är det beloppet du ska kontrollera före varje session. Be en handläggare att läsa upp det om siffran på ditt konto verkar felaktig.
Spelautomater bidrar normalt med hela insatsen. Ett snurr på 110 kr på en spelautomat med full viktning räknar därför bort 110 kr från kravet.
Bordsspel bidrar med en lägre andel. Om viktningen är 10 % räknas samma insats på 110 kr endast som 10.67 kr av framsteget.
Vissa titlar är helt uteslutna och ger inga poäng alls. Kontrollera den listan först när en spelare vägrar att göra sitt drag.
När bonusmedlen är aktiva gäller en maximal insats per omgång. Om du överskrider den, även om det bara sker en gång, kan det leda till att saldot ogiltigförklaras, och det resulterar i större bonusförluster än vad multiplikatorn någonsin skulle göra.
Bonuspengar har också en giltighetstid. Vinster från gratissnurr måste omsättas inom sju dagar efter att de har tillgodoräknats, och ofullbordade omsättningskrav tas bort när tidsfristen löper ut.
Paketet innehåller 130 gratissnurr, som frigörs i omgångar i takt med insättningsnivåerna istället för alla på en gång. Spel som ingår är bland annat Book of Dead och Sweet Bonanza.
Vinster från dessa gratissnurr omfattas av ett omsättningskrav på 40x och samma sjudagarsgräns. Själva gratissnurren kostar ingenting, så den enda verkliga risken är att försöka uppfylla omsättningskravet med pengar som du inte hade tänkt satsa.
Saknade snurr är en förfrågan, inte en tvist. En kundtjänstmedarbetare kan se om en sats har krediterats och godkänna den direkt i samma konversation.
Ibland erbjuds bonusar utan insättning för nya konton, vilket gör att du kan spela med riktiga pengar innan du sätter in några pengar. Sådana erbjudanden är avsiktligt små, och villkoren är därefter strikta.
Omsättningskraven för dessa erbjudanden ligger vanligtvis mellan 40x och 60x, och det belopp du kan ta ut från dem är begränsat. Se dem som ett sätt att testa spelplattformen snarare än en väg till en utbetalning.
Verifieringen gäller fortfarande. En vinst utan insättning kan inte betalas ut förrän dokumenten har godkänts, och den processen tar längre tid än själva erbjudandet.
Ange koden BOBWELCOME i fältet för kampanjkoder vid registreringen för att koppla välkomsterbjudandet till ditt konto. Fältet visas i registreringsformuläret, inte i kassan efteråt.
Ytterligare koder skickas ut via nyhetsbrev via e-post, sociala medier och samarbetspartners. Varje kod har sina egna krav på minsta insättning och omsättningskrav, så läs de bifogade villkoren istället för att utgå från att de överensstämmer med välkomstpaketet.
En kod som inte fungerar vid registreringen är det tydligaste exemplet på ett problem som supporten kan lösa omedelbart. Anmäl det i chatten innan du gör en insättning, eftersom det oftast inte går att koppla ett erbjudande till kontot i efterhand.
Befintliga konton omfattas av en helgbonus och en veckovis cashback-erbjudande. Helgbonusen ger en procentuell andel av insättningen och måste omsättas 35 gånger, medan cashback-erbjudandet återbetalar en andel av veckans förluster och måste omsättas 5 gånger.
Cashback är det mest användbara av de två alternativen, eftersom den låga multiplikatorn gör att det nästan motsvarar riktiga pengar. Reload-bonusar startar om omsättningskraven, så det är sällan klokt att ta en sådan bonus medan en annan bonus fortfarande är aktiv.
Bonusfrågorna kan tydligt delas in i två grupper, och beroende på vilken grupp din fråga tillhör avgörs det om du får svar inom några minuter eller först efter flera dagar.
| Problemet | Vem sköter det? | Realistisk väntetid |
|---|---|---|
| Bonusen har inte tilldelats efter en insättning | Chatt i första ledet | Samma samtal |
| Grupp med gratissnurr saknas | Chatt i första ledet | Samma samtal |
| Det är oklart hur stor omsättningen kommer att bli | Chatt i första ledet | Samma samtal |
| Kampanjkoden godkändes inte vid registreringen | Chatt i första ledet | Samma samtal |
| Saldot har ogiltigförklarats på grund av brott mot insatsvillkoren | Bonusgranskningsgruppen | Dagar |
| Vinster som hålls tillbaka i väntan på verifiering | Verifieringsteamet | Timmar till dagar |
Ange exakt vilken kampanj det rör sig om och vilken insättning som utlöste den. Ett klagomål som gäller en allmän bonus går inte att spåra i systemet.
Ange vilket spel det gäller och tidpunkten för den aktuella omgången. Bedömningen av bonusgranskningar baseras på omgångsprotokoll, och ett protokoll kan inte hämtas utan tidsstämpel.
Begär antingen att ditt konto återställs eller en skriftlig motivering. Ett meddelande som tar upp tre argument samtidigt besvaras utifrån det svagaste av dem.
Ett uttag som görs med en aktiv bonus medför att bonusen och alla vinster som härrör från den tas bort. Uppfyll kraven först, eller acceptera förlusten medvetet.
De vanligaste orsakerna är ett uteslutet spel, en minskad viktning eller en bonus som redan har gått ut. Alla tre är uppgifter som en agent kan kontrollera direkt.
En enskild omgång som satsats över taket är den vanligaste orsaken, före uteslutna spel och utgångna satsningar. Regeln tillämpas automatiskt.
Ja. Vinster från de 130 snurren omfattas av ett omsättningskrav på 40 gånger och måste omsättas inom sju dagar efter att de har krediterats.
Nej. En handläggare kan registrera ärendet och vidarebefordra det, men beslutet fattas av en granskningsgrupp som utgår från din tidigare hanteringshistorik.
Nej. För välkomstpaketet måste du ange koden BOBWELCOME vid registreringen, medan vissa senare kampanjer tillämpas automatiskt när insättningen uppfyller kraven.
