iOS- tai Android-sivustoille ei ole erillistä sovellusta. Koko palvelu toimii mobiiliselaimessa. Aulasi, kassa ja asiakaspalvelu avautuvat kaikki samalta sivulta, jonka avaisit myös kannettavalla tietokoneella.
Juuri tuo yksi suunnitteluratkaisu vaikuttaa kaikkeen sen alapuolella olevaan. Useimmat mobiilioppaat keskittyvät vain näytön kokoihin, mutta laitteen tyyppi vaikuttaa myös siihen, miten tukipyyntö tulisi laatia.
| Käyttöjärjestelmä | Selain | Min-näyttö | Tila |
|---|---|---|---|
| iOS 14+ | Safari, Chrome | 4,7 tuumaa | Täysin yhteensopiva |
| Android 8+ | Chrome, Firefox | 4,7 tuumaa | Täysin yhteensopiva |
| Windows | Mikä tahansa nykyaikainen | — | Täysin yhteensopiva |
| macOS | Safari, Chrome | — | Täysin yhteensopiva |
Tallennettu pikakuvake toimii kuin asennettu sovellus. Pikakuvake avautuu ilman selaimen osoiteriviä, säilyttää oman ikkunansa ja latautuu nopeammin seuraavalla kerralla, mutta se ei asenna mitään ohjelmistoa eikä vie tallennustilaa.
Avaa sivusto osoitteessa Safari, napauta näytön alareunassa olevaa jakokuvaketta, valitse sitten ”Lisää aloitusnäyttöön” ja vahvista nimi.
Avaa sivusto osoitteessa Chrome, napauta kolmen pisteen valikkoa ja valitse sitten ”Lisää aloitusnäyttöön” tai ”Asenna sovellus”, kun vaihtoehto tulee näkyviin.
Käynnistä sovellus uudesta kuvakkeesta. Kirjaudu sisään kerran, ja istunto toimii täsmälleen samalla tavalla kuin selaimen välilehdessä.
| Ominaisuus | Erillinen sovellus | Mobiiliselain |
|---|---|---|
| Koko pelivalikoima | Ei saatavilla | Kyllä |
| Työntöilmoitukset | Ei saatavilla | Vain aloitusnäyttö |
| Tarvittava säilytystila | — | Ei mitään |
Chat-ikkuna on mobiililaitteella täsmälleen sama, mutta käyttöolosuhteet eivät ole. Puhelimen yhteys katkeaa, laite siirtyy lepotilaan kesken keskustelun ja sulkee välilehtiä, kun muisti loppuu, ja jokainen näistä tilanteista voi johtaa keskusteluketjun menettämiseen.
Mobiilituen ensimmäinen sääntö on siis kirjata viitenumero muistiin ennen kaikkea muuta. Ota siitä kuvakaappaus heti, kun asiakaspalvelija antaa sen sinulle, sillä kadonnutta keskustelulokia on myöhemmin erittäin vaikea rekonstruoida.
Toinen sääntö koskee viestin pituutta. Puhelimella kirjoittaminen kannustaa lähettämään lyhyitä ja epämääräisiä viestejä, ja juuri epämääräiset viestit päätyvät helposti väärälle työpöydälle. Mainitse laji, määrä ja kellonaika, vaikka niiden kirjoittaminen veisikin enemmän aikaa.
Myös todentamisvalokuvien ottamiseen on kiinnitettävä huomiota. Aseta asiakirja tasaiselle alustalle, pidä kaikki neljä kulmaa kuvauskehyksen sisällä ja vältä salaman aiheuttamaa häikäisyä. Hylätty lähetys palautetaan jonon loppuun, eikä käsittely tapahdu yön yli.
Kolikkopelit siirtävät vain vähän dataa, koska grafiikka ladataan vain kerran, minkä jälkeen käytetään välimuistissa olevia aineistoja. Live-jakajapöydät toimivat videon välityksellä ja kuluttavat huomattavasti enemmän dataa, joten pitkiä pelisessioita kannattaa välttää, jos käytät mobiilidatapakettia.
Yhteyden katkeaminen peliautomaatin kierroksen aikana korjataan pelipalvelimella, ja kierros päättyy, kun palaat takaisin. Live-pöydässä tilanne on ankarampi, sillä käsi jatkuu ilman sinua.
Ei. Kaikkia ilmoituksia, joissa väitetään kyseessä olevan virallinen lataus, tulisi pitää vaarallisina. Käytä sen sijaan selainta ja tallenna pikakuvake aloitusnäytölle.
Kyllä. Pikakuvake lataa sivuston reaaliaikaisena joka kerta, joten uudet pelit ja kassatoimintojen muutokset näkyvät ilman, että sinun tarvitsee tehdä mitään.
Kyllä. Ota jokaisesta asiakirjasta kuva puhelimen kameralla ja lataa se tilisi kautta sen sijaan, että lähettäisit sen sähköpostitse.
Saapuva puhelu keskeyttää selaimen toiminnan, ja peli jatkuu ilman sinua. Kolikkopelit keskeytyvät turvallisesti, mutta live-pelit eivät.
Ota kuvakaappaus viitenumerosta heti, kun se tulee näkyviin. Pöytäkirja säilyy selaimen istunnon ajan, eikä se säily, kun välilehti suljetaan.
Ei. Panostus-, painotus- ja panosrajat ovat tilin asetuksia, ja ne toimivat samalla tavalla kaikilla laitteilla.
