Non è disponibile alcuna versione nativa scaricabile per iOS o Android. L'intero servizio funziona all'interno di un browser mobile. La lobby, la cassa e la finestra dell'assistenza vengono tutte caricate dalla stessa pagina che si aprirebbe su un computer portatile.
Quella singola scelta progettuale determina tutto ciò che ne consegue. La maggior parte delle guide per dispositivi mobili si limita alle dimensioni dello schermo, ma il modello del dispositivo influisce anche sul modo in cui va redatta una richiesta di assistenza.
| Sistema operativo | Browser | Schermata minima | Stato |
|---|---|---|---|
| iOS 14+ | Safari, Chrome | 4,7 pollici | Pienamente compatibile |
| Android 8+ | Chrome, Firefox | 4,7 pollici | Pienamente compatibile |
| Windows | Qualsiasi moderno | — | Pienamente compatibile |
| macOS | Safari, Chrome | — | Pienamente compatibile |
Un collegamento salvato funziona come un'applicazione installata. Il collegamento si apre senza la barra degli indirizzi del browser, mantiene una finestra dedicata e si carica più velocemente alle visite successive, senza tuttavia installare alcun software né occupare spazio di archiviazione.
Apri il sito su Safari, tocca l'icona di condivisione nella parte inferiore dello schermo, quindi seleziona "Aggiungi alla schermata Home" e conferma il nome.
Apri il sito all'indirizzo Chrome, tocca il menu con i tre puntini, quindi seleziona "Aggiungi alla schermata Home" o "Installa app" quando viene visualizzata l'opzione.
Avvia l'applicazione dalla nuova icona. Effettua l'accesso una volta sola e la sessione funzionerà esattamente come nella scheda del browser.
| Caratteristica | App dedicata | Browser mobile |
|---|---|---|
| Catalogo completo dei giochi | Non disponibile | Sì |
| Notifiche push | Non disponibile | Solo schermata iniziale |
| Spazio di archiviazione necessario | — | Nessuno |
La finestra della chat è identica sui dispositivi mobili, ma le condizioni circostanti non lo sono. Uno smartphone può perdere la connessione, andare in standby nel bel mezzo di una conversazione e chiudere le schede quando la memoria è insufficiente, e ognuno di questi eventi può farti perdere il filo del discorso.
Quindi, la prima regola dell'assistenza tramite dispositivo mobile è quella di annotare il numero di riferimento prima di ogni altra cosa. Fai uno screenshot non appena un operatore te lo fornisce, perché una trascrizione andata persa è la cosa più difficile da ricostruire in seguito.
La seconda regola riguarda la lunghezza. Scrivere su un cellulare induce a inviare messaggi brevi e vaghi, e proprio i messaggi vaghi sono quelli che finiscono sulla scrivania sbagliata. Specificate il nome della partita, l’importo e l’ora, anche se ci vuole più tempo a scriverli.
Anche le fotografie di verifica richiedono attenzione. Appoggia il documento su una superficie piana, assicurati che tutti e quattro gli angoli rientrino nell'inquadratura ed evita i riflessi del flash. Un caricamento rifiutato torna in fondo a una coda che non viene elaborata durante la notte.
Le slot trasmettono quantità modeste di dati perché la grafica viene caricata una sola volta e poi riutilizza le risorse memorizzate nella cache. I tavoli con croupier dal vivo sono in video e consumano molti più dati, quindi è meglio evitare sessioni prolungate con un piano tariffario per dispositivi mobili.
Se la connessione si interrompe durante un giro alla slot machine, il problema viene risolto dal server di gioco e il giro si conclude al tuo ritorno. Un tavolo dal vivo è meno indulgente, poiché la mano prosegue senza di te.
No. Qualsiasi link che si presenti come download ufficiale va considerato non sicuro. Utilizza invece il browser e salva un collegamento sulla schermata iniziale.
Sì. La scorciatoia carica il sito in tempo reale ogni volta, quindi i nuovi giochi e le modifiche alla cassa vengono visualizzati senza che tu debba fare nulla.
Sì. Scatta una foto di ogni documento con la fotocamera del telefono e caricala dall'area account, invece di inviarla via e-mail.
Una chiamata in arrivo mette in pausa il browser e la mano prosegue senza di te. Le slot si mettono in pausa in modo sicuro, mentre le partite live no.
Fai uno screenshot del numero di riferimento non appena compare. La trascrizione rimane nella sessione del browser e non viene conservata se si chiude la scheda.
No. Le impostazioni relative alle scommesse, alle ponderazioni e ai limiti massimi di puntata sono configurate a livello di account e funzionano allo stesso modo su tutti i dispositivi.
