Il pacchetto di benvenuto arriva fino a 500 € e include 130 giri gratuiti, distribuiti sui primi quattro depositi. Questa pagina illustra i termini e i calcoli alla base dei requisiti di scommessa. La maggior parte delle guide si ferma qui, quindi le sezioni seguenti spiegano anche cosa succede quando un bonus non va a buon fine.
Un bonus ha valore solo nella misura in cui è efficace la procedura che risolve eventuali controversie ad esso relative. Ciascuna sezione riportata di seguito si conclude quindi con un’indicazione su chi può intervenire.
| Tipo di bonus | Importo | Scommesse | Deposito minimo | Giri gratuiti |
|---|---|---|---|---|
| Bonus di benvenuto | 500 € | 40x | €20 | 130 |
| Pacchetto di giri gratuiti | 130 FS | 40x | €20 | 130 |
Il pacchetto è strutturato a livelli anziché essere erogato in un'unica soluzione. Ogni deposito idoneo sblocca una propria quota di bonus in denaro e una propria serie di giri gratuiti, e ogni quota presenta lo stesso moltiplicatore.
Moltiplica il bonus accreditato per il moltiplicatore per ottenere il volume di scommesse che devi raggiungere prima di poter effettuare un prelievo. L'offerta di benvenuto prevede un moltiplicatore di 40x, quindi un bonus accreditato al primo livello deve essere scommesso quaranta volte.
Il cassiere tiene traccia di quel conteggio per te, ed è il numero da controllare prima di ogni sessione. Chiedi a un addetto di leggertelo ad alta voce se la cifra sul tuo conto ti sembra errata.
Le slot contribuiscono solitamente con l'intero importo della puntata. Un giro su €10 su una slot con ponderazione completa consente quindi di sbloccare €10 dal requisito.
I giochi da tavolo contribuiscono in misura ridotta. Laddove la ponderazione sia del 10%, la stessa puntata su €10 conta solo per l'€1e del progresso.
Alcuni titoli sono esclusi a priori e non sbloccano nulla. Controlla prima quell’elenco quando un contatore non si muove.
Quando i fondi bonus sono attivi, è previsto un limite massimo di puntata per giro. Superare tale limite, anche solo una volta, comporta l'annullamento del saldo e causa una perdita di bonus maggiore di quella che il moltiplicatore potrebbe mai comportare.
Anche il bonus in denaro ha una scadenza. Le vincite ottenute con i giri gratuiti devono essere sbloccate entro sette giorni dall'accredito e, allo scadere del termine, i requisiti di scommessa non soddisfatti vengono annullati.
Il pacchetto comprende 130 giri gratuiti, che vengono sbloccati in più tranche in base ai livelli di deposito, anziché tutti in una volta. Tra i giochi idonei figurano Book of Dead e Sweet Bonanza.
Le vincite ottenute con quei giri sono soggette a un requisito di scommessa di 40x e allo stesso limite di sette giorni. I giri in sé non costano nulla, quindi l’unico vero rischio è cercare di soddisfare il requisito con denaro che non avevi intenzione di scommettere.
Gli spin mancanti sono una richiesta di verifica, non una contestazione. Un agente può verificare se un lotto è stato accreditato e sbloccarlo all’interno della stessa conversazione.
Di tanto in tanto vengono offerti bonus senza deposito per i nuovi conti, che consentono di giocare con denaro reale prima di effettuare qualsiasi versamento. Tali offerte sono di importo modesto per definizione e le condizioni sono di conseguenza molto rigide.
I requisiti di scommessa per queste offerte vanno in genere da 40x a 60x, e l'importo che è possibile prelevare è soggetto a un limite massimo. Considerale come un modo per provare la piattaforma piuttosto che come un modo per ottenere un prelievo.
La verifica rimane comunque valida. Una vincita ottenuta senza deposito non può essere incassata finché i documenti non vengono approvati, e i tempi di elaborazione di tale procedura sono più lunghi rispetto a quelli dell'offerta stessa.
Inserisci il codice BOBWELCOME nell'apposito campo promozionale durante la registrazione per associare l'offerta di benvenuto al tuo account. Il campo è visibile nel modulo di registrazione, non nella sezione "Cassa" in seguito.
Altri codici vengono inviati tramite newsletter via e-mail, canali social e partner affiliati. Ciascuno di essi prevede un importo minimo di deposito e condizioni di scommessa specifiche, pertanto si consiglia di leggere attentamente i termini allegati anziché dare per scontato che corrispondano al pacchetto di benvenuto.
Un codice che non funziona al momento della registrazione è l'esempio più evidente di un problema che il servizio clienti può risolvere immediatamente. Segnalalo nella chat prima di effettuare un deposito, perché in genere non è possibile associare un'offerta a posteriori.
I conti esistenti beneficiano di un bonus di ricarica nel fine settimana e di un programma di cashback settimanale. Il bonus di ricarica aggiunge una percentuale al deposito e ha un requisito di scommessa di 35x, mentre il cashback restituisce una quota delle perdite settimanali e ha un requisito di scommessa di 5x.
Il cashback è il più utile dei due, poiché il moltiplicatore basso lo rende simile al denaro reale. I reload fanno ripartire il ciclo di scommessa, quindi approfittarne mentre è attivo un bonus è raramente una scelta sensata.
Le domande bonus si dividono nettamente in due gruppi, e sapere a quale gruppo appartiene la tua domanda determina se otterrai una risposta in pochi minuti o in qualche giorno.
| Il problema | Chi se ne occupa? | Tempo di attesa realistico |
|---|---|---|
| Bonus non accreditato dopo un deposito | Chat di prima linea | La stessa conversazione |
| Mancano i giri gratuiti in blocco | Chat di prima linea | La stessa conversazione |
| Il fatturato residuo non è chiaro | Chat di prima linea | La stessa conversazione |
| Codice promozionale rifiutato al momento della registrazione | Chat di prima linea | La stessa conversazione |
| Saldo annullato a causa di una violazione delle condizioni di scommessa | Team di revisione dei bonus | Giorni |
| Vincite trattenute in attesa di verifica | Gruppo di verifica | Da ore a giorni |
Indica la promozione esatta e il deposito che l'ha attivata. Un reclamo relativo a un bonus generico non può essere individuato nel sistema.
Indica il gioco e l'ora del round in questione. Le revisioni bonus vengono decise sulla base dei log dei round, e non è possibile estrarre un log senza un timestamp.
Chiedi il ripristino o una motivazione scritta. A un messaggio che espone tre argomenti contemporaneamente viene data una risposta basata su quello più debole.
Un prelievo effettuato con un bonus attivo comporta la perdita del bonus e di tutte le vincite da esso derivanti. Soddisfa prima i requisiti di scommessa oppure accetta consapevolmente la perdita.
Le cause più comuni sono un gioco escluso, una ponderazione ridotta o un bonus già scaduto. Si tratta di tre elementi che un agente può verificare immediatamente.
La causa più comune è un singolo round puntato oltre il limite massimo, seguita dai giochi esclusi e dalla scadenza. La regola viene applicata automaticamente.
Sì. Le vincite derivanti dai 130 giri sono soggette a un requisito di scommessa pari a 40 volte l'importo e devono essere sbloccate entro sette giorni dall'accredito.
No. Un agente può registrare il caso e inoltrarlo, ma la decisione spetta a un team di revisione che opera sulla base della cronologia delle tue visite.
No. Per il pacchetto di benvenuto occorre inserire il codice BOBWELCOME al momento della registrazione, mentre alcune promozioni successive vengono applicate automaticamente una volta che il deposito soddisfa i requisiti.
