A regisztráció néhány percet vesz igénybe. Azonban érdemes felkészülni arra az esetre is, ha valami meghibásodik, és újra be kell jelentkezni, ezért ez az útmutató mindkét esetet tárgyalja.
A regisztrációs űrlapon meg kell adni a hivatalos nevet, a születési dátumot, az e-mail címet és a jelszót. A nevet pontosan úgy írja be, ahogyan az a személyazonosító okmányán szerepel, mert ha később eltérést észlelnek, akkor az átutaláskor problémák adódhatnak.
A szabály szerint személyenként csak egy fiók engedélyezett. A második regisztrációt felfedezés esetén zároljuk, és az ahhoz kapcsolódó bónuszokat visszavonjuk, ezért inkább állítsd vissza a régi bejelentkezési adataidat, mintsem újra kezdd.
Indítsa el a regisztrációt a rendszergazdai oldalon. Az űrlap a képernyőn az első elem, és a promóciós mezőn kívül nincs szükség további kódra.
Adja meg a dokumentumain szereplő hivatalos nevét és címét, majd állítson be egy olyan jelszót, amelyet máshol nem használ.
Fogadja el a felhasználási feltételeket, jelölje be az életkorra vonatkozó nyilatkozatot, majd nyissa meg a beérkezett e-mailben található aktiváló linket. A még nem igazolt fiókról nem lehet befizetést kezdeményezni.
Töltsön fel pénzt a saját nevére regisztrált fizetési móddal, majd azonnal töltse fel a dokumentumokat, ahelyett, hogy a kifizetési kérelmet várná.
Minden dokumentumot a fiókfelületen keresztül töltsön fel, ne e-mailben. Minden dokumentumot laposan fényképezzen le úgy, hogy mind a négy sarka a képkeretben legyen, és a nyomtatott szövegen ne legyen tükröződés. A levágott élek a leggyakoribb ok, amiért egy fájlt elutasítanak.
A hibátlan dokumentumok általában egy munkanapon belül feldolgozásra kerülnek. Minden elutasítás esetén a fájl visszakerül a sor végére, és ezt a sort munkaidőben, nem pedig éjszaka dolgozzák fel.
A hozzáférési problémák kívülről hasonlóaknak tűnnek, de teljesen különböző ügyfélszolgálati csoportok foglalkoznak velük. Az alábbi táblázat segítségével a leggyorsabban kiderítheted, hogy a problémád egy csevegőüzenettel megoldható-e, vagy várakozásra lesz szükség.
| Tünet | Valószínű ok | Ki oldja meg? |
|---|---|---|
| A jelszót többször elutasították | A Caps Lock gomb, egy korábban elmentett jelszó vagy egy elírás | Te, a visszaállítási linken keresztül |
| A visszaállítási e-mail soha nem érkezik meg | Spamszűrés vagy elírás a címben | Első vonalbeli csevegés, ugyanaz a beszélgetés |
| A fiókot a sikertelen bejelentkezési kísérletek után zárolták | Automatikus biztonsági zárolás | Első vonalbeli csevegés, ugyanaz a beszélgetés |
| A bejelentkezés sikeres volt, de a pénztár blokkolva van | Az ellenőrzés nem teljes | Ellenőrző csapat, órák vagy napok |
| A fiókot figyelmeztetés nélkül lezárták | Fiók duplikálása vagy a felhasználási feltételek felülvizsgálata | Megfelelési csapat, napok |
| Önkéntes kizárás alatt áll, és nem térhet vissza | A blokkolás szándékos és kötelező érvényű | Senki, amíg az időszak le nem jár |
Egy ügynök nem tud érzés alapján keresni. Három részlet segítségével egy homályos panaszból olyan ügy lesz, amelyet már az első átolvasáskor fel lehet keresni.
Adja meg a regisztrált e-mail-címet és a regisztráció hozzávetőleges dátumát. Soha ne küldjön el jelszót, és egyetlen legitim ügynök sem fogja azt kérni.
Idézze szó szerint a hibaüzenetet! A szövegből az ügyintéző megtudhatja, hogy zárlatról, sikertelen azonosításról vagy lezárt fiókról van-e szó.
Ha azt a választ kapja, hogy az ügyet továbbították, kérdezze meg, melyik csapatnál van, és kérjen egy hivatkozási számot, amelyet később megadhat.
A regisztráció és az első befizetés befejezése után az üdvözlőcsomag a pénztárban várja Önt.
KezdésHasználjon olyan jelszót, amely máshol nem létezik, és kapcsolja be az összes további azonosítási lehetőséget, amelyet a fiókkezelő felület kínál. A legtöbb feltört szerencsejáték-fiókot nem a kaszinó ellen irányuló támadások révén, hanem más webhelyről átvett bejelentkezési adatokkal szerzik meg.
Állítsd be a befizetési limitet, amíg nyugodt vagy, még a regisztráció során. Az abban a pillanatban kiválasztott limit sokkal megbízhatóbb, mint egy rossz éjszaka után meghatározott, és az ügynöknek vitathatatlanul be kell tartania azt.
Nem, és minden olyan üzenet, amelyben ezt kérik, csalás. Az ügynökök ugyan aktiválhatnak egy visszaállítási linket, de magát a jelszót soha nem láthatják.
Ez a kombináció szinte mindig azt jelenti, hogy az ellenőrzés még nem fejeződött be. A csevegőfelületen meg lehet erősíteni, melyik dokumentum hiányzik, de azt csak az ellenőrző csapat hagyhatja jóvá.
A sikertelen kísérletek miatti zárolás ugyanazon a beszélgetés során feloldásra kerül. A felülvizsgálat alatt álló ügy lezárása napokig tart, mivel azt a megfelelőségi osztálynak át kell vizsgálnia.
Igen. Az űrlap, a visszaigazoló üzenet és a dokumentumfeltöltés is működik a mobiltelefon böngészőjéből, anélkül, hogy bármit is telepíteni kellene.
Az ismétlődő fiókot lezártuk, és az ahhoz kapcsolódó bónuszokat eltávolítottuk. Kérjük, még a második regisztráció megkezdése előtt vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, ne utána.
Nem. A blokkot úgy tervezték, hogy teljes futamideje alatt visszafordíthatatlan legyen, és egyetlen szereplőnek sincs jogosultsága annak időtartamát lerövidíteni.
Ez egy független értékelő oldal, nem pedig az üzemeltető. A fiókokkal kapcsolatos döntéseket, az azonosítást és a kifizetéseket teljes egészében a fent említett kaszinó ügyfélszolgálati csapatai intézik.
