Le pack de bienvenue peut atteindre 500 € et comprend 130 tours gratuits, répartis sur les quatre premiers dépôts. Cette page présente les conditions générales et le calcul des conditions de mise. La plupart des guides s'arrêtent là ; c'est pourquoi les sections ci-dessous expliquent également ce qui se passe en cas de problème avec un bonus.
La qualité d'une prime dépend entièrement de la procédure mise en place pour régler tout litige la concernant. C'est pourquoi chaque section ci-dessous se termine par une précision sur les personnes habilitées à intervenir.
| Type de bonus | Montant | Paris | Dépôt minimum | Tours gratuits |
|---|---|---|---|---|
| Bonus de bienvenue | 500 € | 40x | €20 | 130 |
| Pack de tours gratuits | 130 FS | 40x | €20 | 130 |
Ce programme est structuré par paliers plutôt que versé en une seule fois. Chaque dépôt éligible débloque une tranche de bonus et un lot de tours gratuits, chaque tranche étant assortie du même multiplicateur.
Multipliez le montant du bonus crédité par le multiplicateur pour obtenir le chiffre d'affaires que vous devez réaliser avant de pouvoir effectuer un retrait. L'offre de bienvenue prévoit un multiplicateur de 40x ; ainsi, un bonus crédité au premier niveau doit être misé quarante fois.
Le caissier enregistre ce montant pour vous, et c'est le chiffre à vérifier avant chaque session. Demandez à un agent de vous le lire à voix haute si le montant affiché sur votre compte vous semble erroné.
Les machines à sous comptent généralement pour la totalité de la mise. Un tour sur €10 sur une machine à sous à pondération maximale permet donc de décompter €10 de la condition requise.
Les jeux de table contribuent à un taux réduit. Lorsque la pondération est de 10 %, cette même mise de €10 ne compte que pour €1 de la progression.
Certains titres sont purement et simplement exclus et ne permettent pas de débloquer quoi que ce soit. Consultez d'abord cette liste lorsqu'un compteur refuse d'avancer.
Une mise maximale par tour s'applique tant que les fonds bonus sont actifs. Le fait de dépasser cette limite, ne serait-ce qu'une seule fois, entraîne l'annulation du solde et provoque davantage de pertes de bonus que ne le ferait jamais le multiplicateur.
Les bonus sont également soumis à une date d'expiration. Les gains issus des tours gratuits doivent être mis en jeu dans les sept jours suivant leur crédit, et les conditions de mise non remplies sont annulées à l'expiration de ce délai.
L'offre comprend 130 tours gratuits, attribués par tranches en fonction des paliers de dépôt, et non en une seule fois. Parmi les jeux éligibles figurent « Book of Dead » et « Sweet Bonanza ».
Les gains issus de ces tours sont soumis à une condition de mise de 40x et à la même limite de sept jours. Les tours en eux-mêmes sont gratuits ; le seul véritable risque est donc de tenter de remplir cette condition avec de l'argent que vous n'aviez pas prévu de miser.
Les transactions manquantes font l'objet d'une recherche, et non d'un litige. Un conseiller peut vérifier si un lot a bien été crédité et le valider au cours de la même conversation.
Des bonus sans dépôt sont parfois proposés aux nouveaux comptes et vous permettent de jouer avec de l'argent réel avant d'effectuer le moindre dépôt. Ces offres sont, par nature, modestes, et leurs conditions sont donc strictes.
Les conditions de mise pour ces offres varient généralement entre 40x et 60x, et le montant que vous pouvez retirer est plafonné. Considérez-les comme un moyen de découvrir le site plutôt que comme un moyen de gagner de l'argent.
La vérification reste obligatoire. Un gain obtenu sans dépôt ne peut être versé tant que les documents n'ont pas été validés, et ce processus prend plus de temps que l'offre elle-même.
Saisissez le code BOBWELCOME dans le champ « Promotion » lors de votre inscription pour que l'offre de bienvenue soit associée à votre compte. Ce champ apparaît sur le formulaire d'inscription, et non dans la caisse par la suite.
D'autres codes sont communiqués par newsletter, sur les réseaux sociaux et par l'intermédiaire de partenaires affiliés. Chacun d'entre eux est assorti de conditions spécifiques en matière de dépôt minimum et de mise ; nous vous invitons donc à lire attentivement les conditions générales associées plutôt que de supposer qu'elles correspondent à celles du pack de bienvenue.
Un code qui ne fonctionne pas lors de l'inscription est l'exemple le plus flagrant d'un problème que le service client peut résoudre immédiatement. Signalez-le par chat avant d'effectuer un dépôt, car il est généralement impossible d'associer une offre a posteriori.
Les comptes existants bénéficient d'une offre de recharge le week-end et d'une offre de cashback hebdomadaire. L'offre de recharge ajoute un pourcentage du montant déposé et est soumise à une condition de mise de 35x, tandis que le cashback rembourse une partie des pertes hebdomadaires et est soumis à une condition de mise de 5x.
Le cashback est le plus intéressant des deux, car son faible coefficient de multiplication le rend très proche de l'argent réel. Les recharges relancent le cycle de mise ; il est donc rarement judicieux d'en profiter lorsqu'un bonus est encore actif.
Les questions bonus se répartissent clairement en deux groupes, et c'est en sachant dans quel groupe se trouve la vôtre que vous saurez si vous obtiendrez une réponse en quelques minutes ou en quelques jours.
| Le problème | Qui s'en charge ? | Délai d'attente réaliste |
|---|---|---|
| Bonus non crédité après un dépôt | Chat de première ligne | La même conversation |
| Lot de tours gratuits manquant | Chat de première ligne | La même conversation |
| Le chiffre d'affaires restant reste incertain | Chat de première ligne | La même conversation |
| Code promotionnel refusé lors de l'inscription | Chat de première ligne | La même conversation |
| Solde annulé pour non-respect de la mise minimale | Équipe chargée de l'évaluation des primes | Jours |
| Gains bloqués en attendant la vérification | Équipe de vérification | Des heures aux jours |
Précisez la promotion exacte et le montant du dépôt qui l'a déclenchée. Une réclamation concernant un bonus générique ne peut pas être identifiée dans le système.
Précisez le nom du jeu et l'heure du tour en question. Les révisions de bonus sont déterminées à partir des journaux de tour, et un journal ne peut pas être extrait s'il ne comporte pas d'horodatage.
Demandez soit la réintégration, soit une justification écrite. Un message qui avance trois arguments à la fois ne recevra de réponse que sur le plus faible d'entre eux.
Tout retrait effectué alors qu'un bonus est actif entraîne la suppression du bonus et de tous les gains qui en découlent. Veillez à remplir d'abord les conditions de mise, ou acceptez délibérément cette perte.
Les causes habituelles sont une partie exclue, une pondération réduite ou un bonus déjà expiré. Il s'agit là de trois éléments qu'un agent peut vérifier d'un seul coup d'œil.
Une seule mise placée au-delà de la limite maximale est la cause la plus fréquente, devant les jeux exclus et l'expiration. La règle est appliquée automatiquement.
Oui. Les gains issus des 130 tours sont soumis à une condition de mise de 40 fois leur montant et doivent être mis en jeu dans les sept jours suivant leur crédit.
Non. Un agent peut enregistrer le dossier et le transmettre, mais la décision revient à une équipe d'évaluation qui se base sur l'historique de vos visites.
Non. Pour bénéficier de l'offre de bienvenue, il faut utiliser le code BOBWELCOME lors de l'inscription, tandis que certaines promotions ultérieures s'appliquent automatiquement dès que le dépôt remplit les conditions requises.
