Reģistrācija aizņem dažas minūtes. Vērts sagatavoties tieši tam, kā atgūt piekļuvi gadījumā, ja kaut kas nedarbojas, tāpēc šajā rokasgrāmatā ir aplūkotas abas šīs situācijas.
Reģistrācijas veidlapā tiek lūgts norādīt oficiālo vārdu un uzvārdu, dzimšanas datumu, e-pasta adresi un paroli. Ierakstiet vārdu un uzvārdu tieši tā, kā tas ir norādīts jūsu personu apliecinošajā dokumentā, jo neatbilstība tiks atklāta vēlāk, brīdī, kad nauda jau būs gatava tikt pārskaitīta.
Noteikums paredz, ka vienai personai drīkst būt tikai viens konts. Otrā reģistrācija tiek slēgta, tiklīdz tā tiek atklāta, un visi ar to saistītie bonusi tiek atcelti, tāpēc labāk atjaunojiet veco lietotājvārdu, nevis sāciet no jauna.
Sāciet reģistrāciju no operatora lapas. Veidlapa ir pirmais elements ekrānā, un, izņemot reklāmas lauku, tajā nav nepieciešams ievadīt nekādu kodu.
Norādiet savu oficiālo vārdu un uzvārdu, kā tie ir uzrakstīti jūsu dokumentos, un pēc tam izveidojiet paroli, ko neizmantojat nekur citur.
Piekrītiet noteikumiem, atzīmējiet vecuma apstiprinājumu un atveriet aktivizācijas saiti, kas nosūtīta uz jūsu e-pasta pastkasti. No neapstiprināta konta nav iespējams veikt iemaksu.
Iemaksājiet naudu, izmantojot savā vārdā reģistrētu maksājumu metodi, un pēc tam uzreiz augšupielādējiet dokumentus, nevis gaidiet izmaksas pieprasījumu.
Visu augšupielādējiet, izmantojot konta sadaļu, nevis pa e-pastu. Katru dokumentu fotografējiet, novietojot to uz līdzenas virsmas, tā, lai visi četri stūri atrastos kadrā un uz drukātā teksta nebūtu atspulgu. Nogrieztas malas ir visbiežākais iemesls, kāpēc fails tiek noraidīts.
Dokumentus, kuros nav kļūdu, parasti apstrādā vienas darba dienas laikā. Katrs noraidījums nosūta failu atpakaļ uz rindas sākumu, un šī rinda tiek apstrādāta darba laikā, nevis naktī.
Piekļuves problēmas no ārpuses izskatās līdzīgi, taču tās risina pilnīgi atšķirīgas nodaļas. Zemāk esošā tabula ir ātrākais veids, kā noskaidrot, vai jūsu problēma tiks atrisināta ar vienu čata ziņojumu vai arī būs jāgaida.
| Simptoms | Iespējamais cēlonis | Kas to atrisina? |
|---|---|---|
| Parole atkārtoti noraidīta | Caps Lock, saglabāta vecā parole vai rakstīšanas kļūda | Jūs, izmantojot atjaunošanas saiti |
| Atjaunošanas e-pasts nekad neierodas | Spama filtrēšana vai nepareizi ievadīta adrese | Pirmās līnijas tērzēšana, tā pati saruna |
| Konta bloķēšana pēc neveiksmīgiem mēģinājumiem | Automātiska drošības bloķēšana | Pirmās līnijas tērzēšana, tā pati saruna |
| Pieslēgšanās ir veikta, taču kase ir bloķēta | Pārbaude nav pabeigta | Pārbaudes komanda, no stundām līdz dienām |
| Konta slēgšana bez brīdinājuma | Konta dublikāts vai noteikumu pārskatīšana | Atbilstības nodrošināšanas komanda, dienas |
| Paši izslēgušies un nespēj atgriezties | Blokēšana ir apzināta un saistoša | Neviens, līdz brīdim, kad periods beigsies |
Aģents nevar meklēt sajūtu. Trīs detaļas pārvērš neskaidru sūdzību par lietu, kuru var atrast jau pirmajā pārskatīšanā.
Norādiet reģistrēto e-pasta adresi un aptuveno reģistrācijas datumu. Nekad neizsūtiet paroli, un neviens likumīgs pārstāvis to nepieprasīs.
Citējiet kļūdas ziņojumu vārdu pa vārdam. No formulējuma darbinieks var secināt, vai runa ir par piekļuves bloķēšanu, neizdeviesu verifikāciju vai slēgtu kontu.
Ja atbilde ir tāda, ka lieta ir nodota tālāk, jautājiet, kuras komandas rīcībā tā atrodas, un lūdziet piešķirt atsauces numuru, ko vēlāk varēsiet norādīt.
Pēc reģistrācijas un pirmā iemaksas veikšanas sagaidīšanas pakete ir pieejama kases sadaļā.
Sākt darbuIzmantojiet paroli, kas nav lietota nekur citur, un aktivizējiet visas papildu verifikācijas iespējas, ko piedāvā konta sadaļa. Lielākā daļa kompromitēto azartspēļu kontu tiek pārņemti, izmantojot citā vietnē jau lietotas piekļuves datus, nevis uzbrūkot pašam kazino.
Noteikt iemaksu limitu, kamēr esat mierīgs, tajā pašā sesijā, kad reģistrējaties. Šajā brīdī izvēlēts limits ir daudz uzticamāks nekā tāds, kas izvēlēts pēc slikti pavadītas nakts, un aģentam tas jāpiemēro bez iebildumiem.
Nē, un jebkurš ziņojums, kurā to prasa, ir krāpniecisks. Aģenti var aktivizēt atjaunošanas saiti, bet nekad neredz pašu paroli.
Šāda kombinācija gandrīz vienmēr nozīmē, ka pārbaude nav pabeigta. Tērzēšanā var noskaidrot, kurš dokuments vēl nav iesniegts, taču to var apstiprināt tikai pārbaudes komanda.
Bloķējums, kas radies neveiksmīgu mēģinājumu dēļ, tiek atcelts tajā pašā sarunā. Pārskatāmā lietas slēgšana aizņem vairākas dienas, jo to ir jāizskata atbilstības pārbaudes nodaļai.
Jā. Veidlapu, apstiprinājuma ziņojumu un dokumentu augšupielādi var izmantot no mobilā tālruņa pārlūkprogrammas, neko neinstalējot.
Dublikāts ir slēgts, un ar to saistītie bonusi ir atcelti. Pirms veicat otro reģistrāciju, sazinieties ar atbalsta dienestu, nevis pēc tam.
Nē. Bloks ir izstrādāts tā, lai tā darbības termiņš būtu neatgriezenisks, un nevienam pārstāvim nav pilnvaru to saīsināt.
Šī ir neatkarīga atsauksmju vietne, nevis operators. Lēmumus par kontiem, verifikāciju un maksājumiem pilnībā pieņem iepriekš minētās kazino atbalsta komandas.
